Si informa la cittadinanza che per le segnalazioni di guasto o pronto intervento relative al sistema di illuminazione pubblica e semaforica è necessario utilizzare esclusivamente i seguenti canali dedicati del gestore incaricato:

· Numero Verde Enel Sole Tel. 800.901.050

· E-mail sole.segnalazioni@enel.com attivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7

· portale YoUrban dedicato alla Pubblica Amministrazione, che consente di inviare le segnalazioni in modo rapido e digitale, monitorare lo stato degli interventi di riparazione, previa registrazione al seguente link: https://www.enelx.com/it/it/istituzioni/citta-digitale/portale-yourban/richiedi-informazioni-portale-yourban

· App YoUrban, per i singoli cittadini, scaricabile gratuitamente da Google Play o iOS Store.

Per garantire un intervento rapido ed efficace, si invita a fornire sempre:

· indirizzo preciso o punto luce interessato

· descrizione del guasto (lampada spenta, lampeggiante non funzionante, semaforo guasto, ecc.)

· eventuali informazioni utili per individuare il problema

Si ricorda che le segnalazioni inviate tramite altri canali (social network, messaggi privati, numerazioni non autorizzate) potrebbero non essere correttamente prese in carico.

Nell homepage del comune è inoltre presente in primo piano una news riassuntiva per effettuare diverse tipologie di segnalazioni. 

Ringraziamo tutti i cittadini per la collaborazione.